Điều Khoản & Điều Kiện rr88vi

Điều 2 Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng rr88vi. Nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân khác nhau hoặc trùng nhau.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị khóa hoặc đình chỉ.
• Sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo bởi phần mềm tự động để đăng ký.

rr88vi có quyền đình chỉ, khóa và tịch thu số dư của bất kỳ tài khoản nào vi phạm quy định trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

rr88vi có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Thông tin đăng ký cần được xác thực để đảm bảo tính chính xác.

Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác được rr88vi xác nhận.

Điều 5 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

rr88vi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Tham gia hoặc có dấu hiệu tham gia các hoạt động rửa tiền, gian lận, hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Điều 7 Quy Định Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh tài khoản (KYC) và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có).

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• rr88vi bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung tài liệu KYC trước khi duyệt yêu cầu rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản/ví điện tử không thuộc sở hữu của người chơi.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, rr88vi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

Điều 9 Các Hành Vi Lạm Dụng Khuyến Mãi

rr88vi nghiêm cấm các hành vi sau đây liên quan đến khuyến mãi:

• Cược đối trọng (arbitrage betting) hoặc cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để tham gia khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng mã khuyến mãi cho bên thứ ba.
• Phối hợp giữa nhiều tài khoản để lợi dụng điều kiện thưởng.

Các tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng vĩnh viễn.

Điều 11 Hành Vi Bị Cấm Trong Khi Chơi

Người chơi không được thực hiện các hành vi sau trong quá trình sử dụng nền tảng:

• Sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ hoặc kỹ thuật nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cố tình gây gián đoạn dịch vụ thông qua tấn công mạng, DDoS hoặc các hành vi tương tự.
• Đăng tải, truyền tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hoặc gây hại thông qua tính năng trò chuyện của nền tảng.

Điều 12 Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, rr88vi sẽ xử lý theo nguyên tắc:

• Nếu kết quả trò chơi chưa được xác định khi sự cố xảy ra, cược có thể được hoàn trả toàn bộ.
• Nếu kết quả đã được xác nhận trước khi sự cố, kết quả đó sẽ được giữ nguyên hiệu lực.
• Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật rr88vi sau khi xem xét log hệ thống.

Điều 14 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rr88vi bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của rr88vi hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của rr88vi.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của rr88vi cho mục đích thương mại mà không được phép.
• Giải mã ngược (reverse engineer) hoặc trích xuất mã nguồn của nền tảng.

Điều 15 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng cho nền tảng giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và rr88vi, các bên đồng ý:

• Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ hành động pháp lý nào.
• Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• rr88vi cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Thông Tin Kênh Liên Lạc Chính Thức

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không nhấp được)
• Live Chat: Truy cập nền tảng và nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với tư vấn viên.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Khi gửi email, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình (nếu có) để được xử lý nhanh nhất.